Los gastos de envío son cubiertos por el cliente para envíos en todo México $ 120, pedidos mayores a $ 1000, envío gratis. A partir de este monto, dicho cargo se incluirá en el total de la compra.
El tiempo promedio para entregas es desde 2 a 5 días hábiles posteriores a partir de que se finaliza el pedido de acuerdo con el método de envío seleccionado y se concluye al realizar el pago.
En SexPlace nos hemos vuelto locos y estamos enviando vuestros juguetes sin ningún tipo de gasto de envío. *En pedidos mayores a $ 1000
En caso de Productos defectuosos o dañados nos puedes devolver tus productos para un cambio del mismo producto y modelo. Te pedimos hagas este reclamo dentro de los 5 días de haber recibido tu producto. Asegúrate que en verdad sea un defecto y manda fotos y/o video mostrando su falla. El cambio se hace pidiendo la garantía con el proveedor, por lo que se hará lo más pronto posible, y de acuerdo a disponibilidad. Te pedimos que guardes las cajas o empaques originales y que no estén dañados.
Si el producto muestra señales de uso, maltrato o daños ocasionados intencionalmente, la devolución no procederá.
El juguete funciona perfectamente pero en el caso de que algo falle deberás seguir lo siguientes pasos:
- Ponte en contacto en nuestro email marketing@sexplace.es
- Te haremos llegar el nombre del proveedor oficial del producto para que solucione tus problemas
- En el caso de que haya que efectuar una reparación, sigue los pasos indicados que te marcará el proveedor correspondiente.